Pinigų grąžinimo politika
Atnaujinta: 2025 m. spalio 8 d.
Sveiki atvykę į NOMADLANDIA.LT – internetinę parduotuvę, siūlančią prekes aktyviam poilsiui, kelionėms ir nuotykiams gamtoje.
Siekdami užtikrinti skaidrų ir saugų apsipirkimą, pateikiame mūsų prekių grąžinimo ir keitimo taisykles, atitinkančias galiojančius Lietuvos Respublikos įstatymus.
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Ši politika taikoma visiems pirkiniams, įsigytiems svetainėje www.nomadlandia.lt
1.2. Prekių grąžinimo procesas reglamentuojamas pagal LR civilinio kodekso 6.362 straipsnį ir Vartotojų teisių apsaugos įstatymo 6.228(10) straipsnį.
1.3. Vartotojas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties, neprivalėdamas nurodyti priežasties, išskyrus išimtis, nurodytas šioje politikoje.
2. Prekės, kurioms taikomos išimtys
2.1. Pagal LR teisės aktus negali būti grąžinamos:
- Prekės, pagamintos pagal individualų užsakymą ar pritaikytos konkrečiam vartotojui;
- Prekės, kurios po pristatymo buvo išpakuotos ir dėl higienos ar sveikatos apsaugos priežasčių nebetinkamos grąžinti (pvz., termoapatiniai, asmeninės higienos reikmenys, maisto papildai, higienos prekės kelionėms);
- Prekės, kurios buvo naudotos, sugadintos ar praradusios prekinę išvaizdą.
2.2. Tokios prekės gali būti grąžinamos tik tuo atveju, jei jos yra nekokybiškos, pažeistos transportavimo metu arba neteisingai pristatytos.
3. Grąžinimo sąlygos
3.1. Grąžinant prekę būtina:
- Pateikti pirkimo dokumentą (užsakymo patvirtinimą ar sąskaitą);
- Užtikrinti, kad prekė būtų originalioje, nepažeistoje pakuotėje;
- Prekė turi būti nenaudota, švari, nepraradusi prekinės išvaizdos;
- Būti tokios pat komplektacijos, kokią Pirkėjas gavo.
3.2. Pardavėjas turi teisę nepriimti prekių, neatitinkančių aukščiau nurodytų sąlygų.
3.3. Jei prekė buvo netinkamos kokybės, Pardavėjas įsipareigoja pakeisti ją tinkama arba grąžinti sumokėtus pinigus.
4. Grąžinimo procedūra
4.1. Norėdamas grąžinti prekę, Pirkėjas turi informuoti NOMADLANDIA.LT el. paštu info@keliaura.lt per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos.
4.2. Laiške būtina nurodyti:
- Užsakymo numerį;
- Prekės pavadinimą;
- Grąžinimo priežastį;
- Jei prekė yra pažeista – pridėti nuotraukas.
4.3. Pinigai grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir jos būklės patvirtinimo.
4.4. Pinigai pervedami ta pačia mokėjimo priemone, kuria buvo atliktas pirkimas, nebent sutarta kitaip.
5. Garantijos ir nekokybiškos prekės
5.1. Visiems gaminiams taikoma gamintojo garantija, jei ji nurodyta prekės aprašyme.
5.2. Garantija netaikoma prekėms, sugadintoms dėl netinkamo naudojimo, laikymo ar mechaninių pažeidimų.
5.3. Nekokybiškos prekės keičiamos į identiškas arba grąžinami už jas sumokėti pinigai.
6. Pristatymo išlaidos grąžinimo atveju
6.1. Prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė buvo nekokybiška ar gauta neteisinga.
6.2. Jei prekė buvo gauta pažeista, NOMADLANDIA.LT padengia grąžinimo išlaidas.
7. Pristatymo sąlygos
7.1. Siuntos pristatomos visoje Lietuvos teritorijoje.
7.2. Galimi pristatymo būdai:
- Omniva paštomatas – 2 €
- LP Express paštomatas - 3.50 €
-
Nemokamas pristatymas taikomas užsakymams, kurių vertė siekia 50 € ar daugiau.
3.4. Užsakymams, kurių vertė mažesnė nei 50 €, taikomi standartiniai pristatymo įkainiai.
8. Kontaktai
Kilus klausimams dėl prekių grąžinimo ar keitimo, prašome kreiptis:
labas@nomadlandia.lt